Posted on November 25, 2024 by
Google Merchant Center(GMC)被封,申诉解封帮助文档 Google Merchant Center 购物广告的审核愈加严格,封号账户如何自检,需要提供哪些信息申诉解封账户? 一、当前审核团队的绝杀情形(一定提前避免) 1、一定不解封的情形:站群网站 先说一下站群的判断标准。站群并不是说公司有好几个网站就叫站群,也不是说我只有2个网站就不是站群了。站群是从同一个公司的不同网站是否有相似产品判断的。 所以如果你们公司有多个垂直站,但是每个网站产品不相似,那你可以大胆申请解封。反之,即使公司只有2个网站,但是这2个站卖相同产品,那也是符合站群,不能解封的。 另外,如果是扒的别家网站图文页面,也一样被判站群。 那么已经是站群的网站,是不是就没有办法了呢?也不是,做到以下几点,站群客户也可以申请解封: 关掉类似网站,GMC,google ads账户 一个网站一个GMC账户。(之前的GMC被停,有过重复开GMC的,关掉之前的GMC) 这个大家要特别注意,有很多人是重复开过GMC的,那一定要找出之前的GMC注销掉,并且要找到验证之前的GMC时添加在网站上的代码,去对应的删掉 一个产品只有一个feed item 有人经常会说虽然我产品相似,但是我区分了IP和设备,谷歌检测不到我的,那我可以不改吗?这种我只能说,你可能低估了谷歌的检测能力。大部分情况谷歌还是能检测到的,最好不要有侥幸心理。 2、会直接驳回的情形 Feed内没有有效产品。 很多客户Feed还没传产品就申诉,或者Feed里产品过期了没有重新抓取就申诉,这种是直接驳回,不予审核的。所以申诉前请确保Feed内有有效产品(产品被拒登没关系)。 GMC审核网站内容修改最新最全标准 1、Contact Us页面 电话/ 邮箱/ 地址这3个信息都要有 电话要加国家编码 网站地址要和GMC商家信息,营业执照都保持一致 如果地址写的是美国,要提交地址证明(比如带有地址的营业执照) 这里常常出错的是第三条和第四条,大家一定注意,统一好信息。 提示:全是国内信息没关系,只要一致就可以解封。 3、Shipping Policy 配送政策需要清晰全面且邮费需要详细清楚 要包含发货时间(标明工作日还是自然日) 针对不同地区及市场,标明不同的预估邮寄时间以及对应的邮费 哪些市场可以邮,哪些不可以也要写清楚 若包含免邮政策,要写清楚满足条件(比如消费超过多少钱,可以免邮到哪些市场或地区等) 若有平邮跟快邮的不同选项,要标明相应的价格及时间 涉及到不同市场的海关税,也需要标明承担方 如果延迟怎么解决 这里常常出错的是第三条,那些市场可以包邮,哪些不可以包邮要写明白。如果全球包邮就写全球包邮,不能觉得客户知道就不写。 涉及到不同市场的海关税,也需要标明承担方 如果延迟怎么解决 这里常常出错的是第三条,那些市场可以包邮,哪些不可以包邮要写明白。如果全球包邮就写全球包邮,不能觉得客户知道就不写。 4、Return & Exchange Policy 退货和退款政策必须清晰明确,同时方便查找 即使不提供退货或退款服务,也需要明确说明政策 要在政策中明确说明会如何处理退货和退款,包括:用户需要采取的措施 …
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